Mantras sind wahr. Großartige Mantras von Natalia Pravdina

Mission„ist der grundlegende Gesamtzweck einer Organisation – der klar ausgedrückte Grund für ihre Existenz.“ Ohne ein Leitbild würden alle Entscheidungen in der Organisation nur auf der Grundlage der individuellen Werte der Führungskräfte getroffen Status des Unternehmens und gibt Orientierung und Orientierung für die Definition von Zielen und Strategien auf verschiedenen Organisationsebenen. Mission – dies ist ein kurzer Absatz, normalerweise in einem Satz, der den Grund für die Existenz und das wichtigste langfristige Ziel der Organisation enthält Gleichzeitig ist das Leitbild einerseits recht konkret, andererseits impliziert es nicht die Erledigung der Aufgabe innerhalb eines bestimmten Zeitintervalls. Das Leitbild der Organisation sollte eine ständige Weiterentwicklung in kurzer Zeit implizieren Langfristig kann die Aufgabe der Organisation beispielsweise nicht darin bestehen, „einem bestimmten Kreis von Verbrauchern Waren oder Dienstleistungen bereitzustellen“, sondern darin, „die Fähigkeiten der Verbraucher durch die Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen kontinuierlich zu erweitern“. Die Organisation beabsichtigt in naher Zukunft nichts anderes zu tun.

Vision- Dies ist ein Modell der Zukunft und des Ortes des Unternehmens in dieser Zukunft; Dabei handelt es sich um ein kreatives, einzigartiges, systematisiertes Konzept, das die Bedeutung des Unternehmens widerspiegelt und nicht nur den Geist, sondern auch die Gefühle beeinflusst. Die Vision kann als Lösung eines bestimmten Verbraucherproblems formuliert werden, als Erreichen einer bestimmten Wettbewerbsposition, Rolle auf dem Markt und in der Gesellschaft, als eine Veränderung, die das Unternehmen umsetzen muss. Die Vision eines Unternehmens steht in engem Zusammenhang mit seiner Mission und seinen Grundwerten: Die Mission definiert, warum das Unternehmen existiert, die Grundwerte definieren, woran die Mitarbeiter des Unternehmens glauben sollen, die Vision definiert, was das Unternehmen anstrebt.

Hinzufügen. Material (1):

Die Wahl der Mission und der Ziele der Organisation ist die erste und verantwortungsvollste Entscheidung in der strategischen Planung.

Ganz allgemein ausgedrückt ist strategisches Management ein Mittel, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen seine Mission erfüllt. Ziele setzen- die schwierigste und verantwortungsvollste Phase der Planung. Die Formulierung der Mission eines Unternehmens ist die wichtigste Entscheidung für seine Gründer und Führungskräfte. Die Änderung der Mission bedeutet eigentlich, das bisherige Unternehmen zu schließen und an seiner Stelle ein neues zu eröffnen, auch unter demselben Namen. Mission- der Kern des Unternehmens, der stabilste Teil seines Körpers.

Mission- Dies ist der Zweck, für den die Organisation existiert und der wie geplant erreicht werden muss.

Bei einem weiten Verständnis wird die Mission als eine Aussage über die Philosophie und den Sinn der Organisation angesehen. Philosophie der Organisation definiert die Werte, Überzeugungen und Grundsätze, nach denen die Organisation ihre Aktivitäten durchführen will.

Im Falle eines engen Verständnisses der Mission wird sie als eine formulierte Aussage darüber angesehen, warum oder aus welchem Grund die Organisation existiert. Die Mission wird also als eine Aussage verstanden, die den Sinn der Existenz einer Organisation offenbart , in dem der Unterschied zwischen dieser Organisation und ähnlichen Organisationen deutlich wird.

Mission ist eher eine konkrete Leitlinie als eine Vision. Im Gegensatz zu einer Vision hat eine Mission ihre eigene Ziellinie – eine Zeitspanne, nach der sie abgeschlossen werden muss. Die Mission muss so formuliert sein, dass ihre Umsetzung mit der Kräftespannung in der Organisation mit einem gewissen Aktivitätsrisiko verbunden ist. Die Dauer der Mission sollte ermutigend und kurz genug sein (in der Regel bis zu fünf Jahre), damit die aktuelle Generation von Arbeitnehmern die Ergebnisse ihrer Arbeit sehen kann.

Missionsinhalte kann die folgenden Hauptpunkte umfassen:

Beschreibung der von der Organisation angebotenen Produkte und (oder) Dienstleistungen;

Marktmerkmale – die Organisation bestimmt ihre Hauptverbraucher, Kunden, Nutzer;

Ziele der Organisation, ausgedrückt in Überleben, Steigerung der Rentabilität;

Technologie: Eigenschaften von Geräten, technologische Prozesse, Innovationen auf dem Gebiet der Technologie;

Philosophie: Hier sollen die Grundanschauungen und Werte der Organisation zum Ausdruck gebracht werden, die als Grundlage für die Schaffung eines Motivationssystems dienen;

internes Konzept, in dem die Organisation ihr eigenes Selbstbild beschreibt und dabei Stärkenquellen, Hauptschwächen, Grad der Wettbewerbsfähigkeit, Überlebensfaktor usw. angibt;

Außenbild des Unternehmens, sein Image.

Eine Organisation muss ihre Mission im äußeren Umfeld suchen, denn nur die ständige Aufrechterhaltung der gesellschaftlichen Bedeutung sichert ihr Überleben und nachhaltiges Funktionieren in der Zukunft. Gewinn kann nicht zum Hauptziel einer Organisation erklärt werden, da Gewinn ein rein internes Problem ist, wenn auch ein sehr wichtiges

Organisationsvision– eine bildliche Darstellung der Bedeutung der Aktivitäten der Perspektiven (Zukunft) der Organisation. Es erklärt und demonstriert allen Mitarbeitern und der Öffentlichkeit:

a) was die Organisation ist;

b) was daraus werden soll;

c) was sie anstrebt.

Das Leitbild sollte prägnant, dynamisch und leicht verständlich gestaltet sein, etwa wie ein Slogan oder ein Motto. Die Vision muss folgende Anforderungen erfüllen:

Inspirieren;

Seien Sie einfach, wie eine Erinnerung oder ein Bild;

Sei vertrauenswürdig;

Hinzufügen. Material (2):

VISION

Kein Unternehmen, das möglichst lange am Markt bleiben will, startet seine Aktivitäten zufällig. Erst nach Abschluss der Analyse des internen und externen Umfelds legt die Organisation die Hauptrichtungen ihrer Aktivitäten fest, legt Geschäftsbereiche fest und formuliert strategische Entwicklungsziele, die auf den Ergebnissen der vorherigen Phase basieren. Der gesamte Tätigkeitsbereich der Organisation lässt sich in drei Schlüsseltypen unterteilen:

1) Ideale– Konzentrieren Sie sich auf etwas Größeres, das Sie nicht erreichen können, dem Sie aber dennoch näher kommen können;

2) Ziele– die umfangreichsten Tätigkeitsbereiche der Organisation im Planungszeitraum, deren Umsetzung ganz oder teilweise möglich ist;

3) Aufgaben– konkrete, quantitativ gemessene Anweisungen, Arbeits- und Funktionsbeschreibungen, die Form und Zeit für die Erledigung der Aufgabe festlegen. Die Strategieentwicklung treibt den Unternehmer dazu, neue Ideale und Ziele zu etablieren. Bei der Einsatzplanung weist die Organisation allen Teilnehmern konkrete Aufgaben in den Aktivitäten der Organisation zu.

Zu den Idealen der Organisationsentwicklung gehören oft: Vision.

Vision- Dies ist die Leitphilosophie eines Geschäftsmannes, die Begründung für die Existenz einer Organisation. Es ist nicht das Ziel selbst, sondern genauer gesagt ein Gefühl für das Hauptziel. Einfach gesagt, Vision ist ein völlig einwandfreies Bild der Zukunft der Organisation, ein Zustand, der unter den günstigsten Umständen erreicht werden kann.

Die Vision legt das Anspruchsniveau im strategischen Planungsprozess fest. Es ist sehr einfach, die Vision beispielsweise des Disney-Unternehmens zu formulieren: „Menschen glücklich machen.“

Die Theorie der Visionsbildung gewinnt in der Geschäftswelt zunehmend an Bedeutung. Die Wertsteigerung des Sehens erfolgt aus folgenden Gründen.

1. Vision zeigt sich als eine gute Möglichkeit, das Team einer Organisation zu motivieren, insbesondere bei großen, dezentralen Organisationen. Sie kann dazu beitragen, die Aktivitäten der Mitarbeiter in eine Richtung zu vereinen.

Die Vision betont oft nicht den Wunsch, Geld zu verdienen; sie bindet die persönlichen Ideale aller Mitarbeiter der Organisation in einen einzigen Wertestandard. Aus dieser Sicht überschneidet sich die Vision mit der unternehmensinternen Kultur, deren grundlegender Bestandteil das System der Organisation ist.

2. Vision bildet ein Gefühl für die Perspektive in den Aktivitäten der Organisation und gewährleistet die Kontinuität aufeinanderfolgender Ziele der Organisation. Jedes Ziel schränkt den Handlungsspielraum der Organisation ein und eine Vision hat keinen endgültigen Meilenstein, sondern schafft Impulse für kontinuierlichen Fortschritt.

MISSION DER ORGANISATION

Im Gegensatz zu einer Vision hat eine Mission ihren eigenen letzten Meilenstein – das ist eine Zeitspanne, nach der sie umgesetzt werden muss. Die Mission muss so zum Ausdruck gebracht werden, dass ihre Umsetzung mit der Spannung der Kräfte in der Organisation und einem gewissen Aktivitätsrisiko verbunden ist.

Der Auftrag muss innerhalb eines vorhersehbaren und unbedeutenden Zeitrahmens (in der Regel 5 Jahre) abgeschlossen sein moderne Generation Die Arbeiter konnten die Früchte ihrer Arbeit sehen. Ebenso wie eine Vision gibt eine Mission die allgemeine Richtung einer Organisation vor. Mission- Dies ist ein umfassendes Ziel, auf das die Organisation hinarbeitet und das pünktlich und planmäßig erreicht werden muss. Die Mission besteht aus internen und externen Leitlinien für die Aktivitäten der Organisation.

Für eine Organisation ist die Mission von besonderer Bedeutung.

Erstens, die Mission ist der Dreh- und Angelpunkt für alle Planungsentscheidungen der Organisation, für die weitere Festlegung von Zielen und Vorgaben.

Zweitens Die Mission schafft Vertrauen, dass die Organisation konsistente, verständliche und vergleichbare Ziele verfolgt.

Drittens, leitet die Mission die Mitarbeiter dazu an, ihre Anstrengungen in die gefundene Richtung zu konzentrieren und verbindet ihr Handeln.

Viertens Die Mission erzeugt Verständnis und Unterstützung bei den externen Teilnehmern der Organisation, die an ihrem Erfolg interessiert sind (Aktionäre, Finanzunternehmen usw.).

1) Philosophie: Es ist notwendig, die grundlegenden Standpunkte und Werte der Organisation zu formulieren, die die Grundlage für die Schaffung eines Motivationssystems bilden;

2) internes Konzept, in dem die Organisation ihre eigenen Schwächen, ihr Wettbewerbsfähigkeitsniveau und ihre Überlebensgründe darlegt;

3) detaillierte Warenbeschreibung und (oder) von der Organisation angebotene Dienstleistungen;

4) Marktmerkmale– die Organisation findet ihre neuen Verbraucher, Kunden, Benutzer;

5) Organisationsziele, formuliert in Bezug auf Überleben, Wachstum, Rentabilität;

6) Technologie, d. h. Eigenschaften von Geräten, technologischen Prozessen, Innovationen in der Technologie;

7) Außenbild der Organisation, sein Image und die Betonung seiner wirtschaftlichen und sozialen Verantwortung gegenüber Partnern, Verbrauchern und der Gesellschaft als Ganzes. Dieser Teil des Leitbildes muss den Eindruck vermitteln, den die Organisation nach außen hinterlassen möchte.

In der modernen russischen Wirtschaft haben neu gegründete Privatunternehmen, die ein gewisses Wachstum und Erfolg erzielt haben, damit begonnen, eine Mission zu formulieren.

Eine Vision ohne Taten ist ein Traum.
Handeln ohne Vision ist ein Albtraum.
Japanisches Sprichwort

Jedes Unternehmen hat in seinem Charakter etwas von seinem Gründer. Und je kleiner das Unternehmen, desto deutlicher fallen die Gemeinsamkeiten auf. Emerson sagte zu Recht: „Eine Organisation ist der verlängerte Schatten eines einzelnen Mannes.“ Doch nachdem ein Unternehmen die Ansichten seines Eigentümers geerbt hat, ändert es diese oft mit zunehmender Reife.

Alles ändert sich: Ideen, Kunden, Mitarbeiter, der Markt, aber eines muss konstant bleiben – eine klare Vision und klare Ziele. Strategie, Mission, Ziele – berücksichtigen Sie sie leichtfertig nicht, wenn Sie sie für das Los ehrwürdiger Unternehmen halten.

Unternehmensmission und Vision

Horst Schulze, Präsident der Hotelkette The Ritz-Carlton, sagte einmal: „Es ist unmoralisch, von Menschen zu verlangen, dass sie sinnlos arbeiten, und es liegt in unserer Verantwortung, ihnen dabei zu helfen, diesen Sinn zu finden.“

Die Mission eines Unternehmens gibt seiner Arbeit einen Sinn und macht die Mitarbeiter zielstrebiger. Die Mission beantwortet vor allem die Frage: „Was, wie und für wen macht das Unternehmen das?“ und erklärt in verständlicher Form, wofür die Organisation existiert.

Das Leitbild von SAS lautet beispielsweise „die beste Fluggesellschaft für Geschäftsleute“. Diese Botschaft ist für alle klar: Kunden, Mitarbeiter und Aktionäre.

Neben der sachlichen Komponente kann die Mission die Unternehmensphilosophie vermitteln und dabei die Werte hervorheben, an denen die Organisation bei ihrer Arbeit festhält.

Unternehmenswerte spiegeln die Leitprinzipien des Unternehmens wider. Anschließend bestimmt das Ausmaß, in dem eine Organisation ihren erklärten Überzeugungen folgt, den Grad des Vertrauens, das ihr von Kunden und Mitarbeitern entgegengebracht wird.

Von Thesen zu Taten

Die Mission und Vision des Unternehmens müssen für jeden Mitarbeiter in Form konkreter Handlungen erlebbar sein. Andernfalls werden sie nur als Formalität wahrgenommen, und zwar in schlimmsten Fall reizen.

Beispielsweise bietet die Hotelkette The Ritz-Carlton ihren Mitarbeitern 20 Grundsätze ( Verhaltenskodex für Missionen) und achtet sorgfältig darauf, dass die Mission des Unternehmens nicht nur auf allen Ebenen der Organisation, sondern auch auf persönlicher Ebene wahrgenommen wird. Dadurch weiß jeder Mitarbeiter, welchen Beitrag er für die gemeinsame Sache leisten kann.

Die Mission des Unternehmens ist unermüdliche Fürsorge und
Gewährleistung eines maximalen Komforts für jeden Gast

Jan Carlzon, der beschloss, SAS zur „besten Business-Class-Fluggesellschaft der Welt“ zu machen, verschickte regelmäßig Flugblätter an seine Mitarbeiter in einfacher Spracheäußerte seine Ideen. Darüber hinaus erhielt jeder Mitarbeiter ein „kleines rotes Buch“ – eine Anleitung zur Umsetzung der Mission.

Und in einem Kosmetikunternehmen gibt es speziell geschulte Mitarbeiter, deren Aufgabe es ist, den anderen Mitarbeitern die Grundsätze und Werte des Unternehmens zu vermitteln.

Aber das Wichtigste an der Mission des Unternehmens ist, dass sie Ihnen und Ihren Mitarbeitern etwas bedeutet und nicht nur eine Floskel ist.

Exemplarisch finden Sie hier einige Leitbilder und Visionen erfolgreicher Unternehmen.

Die Mission von Intel besteht darin, seine Rolle als wichtiger Anbieter in der Internetwirtschaft zu behaupten und zu allen Bemühungen zur Verbesserung der Effizienz des Internets beizutragen. Heutzutage ist das Internet die Hauptsache bei Computern. Wir erweitern die Möglichkeiten von PC und Internet.

Intels Vision sind Milliarden von mit dem Internet verbundenen Computern, Millionen von Servern und Billionen Dollar an E-Commerce-Gewinn.

Die Philosophie von Canon basiert auf dem Kyosei-Prinzip, was auf Japanisch „Zusammenleben und Arbeiten für das Gemeinwohl“ bedeutet. Es prägt unsere Ziele und Werte, unseren Kommunikationsstil und die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen.

Die Mission von Nokia besteht darin, durch die Verbindung von Menschen dazu beizutragen, das grundlegende menschliche Bedürfnis nach Verbindung und sozialem Kontakt zu befriedigen. Nokia baut Brücken zwischen Menschen – ob getrennt oder persönlich – und hilft Menschen, die Informationen zu erhalten, die sie brauchen.

Die Mission von Mary Kay ist es, das Leben von Frauen auf der ganzen Welt zu bereichern, indem wir Kunden Qualitätsprodukte anbieten, unabhängige Schönheitsberaterinnen neue Horizonte eröffnen und ihnen unbegrenzte Möglichkeiten bieten. Karriere Wachstum Wir tun alles, damit Frauen, die mit Mary Kay in Kontakt kommen, sich selbst verwirklichen können.

Die Mission und Vision von Starbucks besteht darin, ein führender Anbieter zu werden die besten Sorten Kaffee in der Welt, während wir unsere unerschütterlichen Prinzipien (ein Arbeitsplatz, der die Mitarbeiter respektiert; kulturelle Vielfalt; höchste Kaffeestandards; Kundenzufriedenheit; Beitrag zur lokalen Gemeinschaft; Rentabilität) beibehalten, während das Unternehmen wächst.

Avis Rent-a-Car-Mission – unser Geschäft ist die Autovermietung. Unsere Mission ist absolute Kundenzufriedenheit.

Die Vision von Long John Silver ist es, die beste Fast-Food-Restaurantkette in Amerika zu sein. Wir bieten jedem Kunden köstlichen, gesunden und erschwinglichen Fisch, Meeresfrüchte und Hühnchen mit schnellem, zuvorkommendem Service.

Seien wir ehrlich: Meistens sind die Missions- und Vision-Statements von Unternehmen hoffnungslos schlecht. Oft werden sie am Ende langer und ermüdender Besprechungen genehmigt, wenn alle Teilnehmer bereits müde und bereit sind, alles zu unterschreiben, was ihnen ausgehändigt wird. Ich habe an solchen Treffen mehr als einmal teilgenommen. Ich bin mir sicher, dass sie Ihnen auch bekannt sind. Die Formulierungen, die mir auffallen, enthalten oft allgemeine Formulierungen, die nicht die nötige Vorstellung von der Richtung der Unternehmensentwicklung vermitteln oder, noch schlimmer, den Leser in die Irre führen, der vorher gut verstanden hat, worum es geht. wir reden über.

Als Beispiel hier das Leitbild von Volvo: „Indem wir Qualitätsprodukte für Kunden schaffen, schaffen wir Mehrwert für die Aktionäre. Wir nutzen unser Fachwissen, um hochwertige Transportausrüstung und Software zu entwickeln, die Sicherheitskriterien erfüllen.“ Umfeld sowie die Anforderungen der anspruchsvollsten Kunden. Wir arbeiten mit Energie, Begeisterung und Respekt für den Einzelnen.“ Fühlen Sie sich inspiriert? Verstehen Sie, was Volvo zu tun versucht? Ich glaube nicht. Wenn Sie wie ich sind, wird Sie diese Formulierung nur wütend machen und die Zeit bereuen, die Sie mit dem Lesen dieses Klischees verschwendet haben.

Ich habe Phrasen wie „erfolgreichster“, „bester der Welt“, „Marktführer“, „bester seiner Art“, „kundenfreundlich“, „kundenfreundlich“, „überlegene Qualität“ usw. so satt. Sie bedeuten absolut nichts! Werfen wir einen Blick auf die langweilige und bedeutungslose Vision von Dell: „Das erfolgreichste Computerunternehmen der Welt zu sein, indem wir in jedem Marktsegment den höchsten Grad an Kundenservice bieten.“ Schließlich geht der Preis für die exzentrischste Vision an Hilton, das bestrebt ist, „die Welt mit dem Licht und der Wärme der Gastfreundschaft zu erfüllen“. Es ist schwer vorstellbar, dass dies irgendjemandem passieren könnte. Ich verbringe viel Zeit in Hilton-Hotels und weiß, dass ihre sterilen, sauberen und unpersönlichen Zimmer wenig mit Licht, Wärme und Gastfreundschaft zu tun haben.

In meiner Branche helfe ich Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung verschiedener Strategien. Ich glaube, dass kluge Unternehmen Leitbilder und Visionen verwenden, um ihre Ziele und Bestrebungen klar zu kommunizieren. Eine solche Sprache muss sinnvoll sein. Sonst hat es keinen Sinn, sie immer wieder zu wiederholen. Mir scheint, dass die richtige Formulierung eine Mischung aus Zielen, Werten, Bestrebungen ist. philosophische Ansichten, Strategien und Beschreibungen. Bevor ich Ihnen einige gute Beispiele gebe, wollen wir den Unterschied zwischen einer Mission und einer Vision verstehen.

Mission drückt den Zweck des Unternehmens aus und beschreibt, was, warum und für wen es tut. Tatsächlich ist es der Grund für die Existenz des Unternehmens. Die Mission schafft ein klares Bild davon, was hier und jetzt passiert.

Vision skizziert Ziele und Absichten mit Fokus auf die Zukunft. Es schafft eine Vorstellung davon, was in absehbarer Zukunft passieren wird und dient als Inspirationsquelle (natürlich nicht so kategorisch wie Hilton!).

Hier sind einige gute Leitbilder, die die Aktivitäten des Unternehmens klar und genau beschreiben. Übrigens verwende ich lieber das Wort „Zweck“ als „Mission“.

eBay: „EBays Mission ist es, einen globalen Online-Marktplatz zu schaffen, auf dem jeder alles verkaufen und der Welt wirtschaftliche Möglichkeiten bieten kann.“
Google: „Organisieren Sie alle Informationen der Welt, damit sie nützlich und benutzerfreundlich sind.“
Walt Disney: „Wir schaffen Glück, indem wir überall Unterhaltung für Menschen jeden Alters bieten.“
Amazon: „Schaffen Sie einen Ort, an dem Menschen alles finden und kaufen können, was sie wollen.“
Innocent: „Um natürliche, köstliche Lebensmittel und Getränke herzustellen, die den Menschen helfen, länger zu leben und alt zu sterben.“
Motor Neurone Disease Association: „Unsere Mission ist es, die Forschung zur Bekämpfung von Motoneuronerkrankungen zu finanzieren und voranzutreiben. Bis die Krankheit ausgerottet ist, werden wir alles tun, was wir können, um die Familien und Betreuer von Menschen mit MND zu unterstützen.“ sorgen dafür, dass sie die beste Pflege und die höchste Lebensqualität sowie einen würdigen Tod erhalten.“

Hier sind einige gute Vision Statements, die die Bestrebungen und Ambitionen von Unternehmen widerspiegeln. Die ersten beiden gehören etablierten Unternehmen, die letzten beiden gehören Organisationen, die noch keinen Erfolg haben. Ich schlage vor, das Wort „Vision“ durch „Aspiration“ zu ersetzen.

Microsoft: „Ein Computer für jeden Schreibtisch und jedes Zuhause.“
Wal-Mart: „Bis 2000 125 Milliarden Dollar verdienen.“
Save the Children: „Wir streben danach, eine Welt zu schaffen, in der jedes Kind das Recht auf Leben, Schutz, Entwicklung und Teilhabe an der Gesellschaft hat.“
Die Moto Neurone Disease Association setzt sich dafür ein, eine Welt ohne MND zu schaffen.

Ich denke, der Prozess der Erstellung von Leitbildern und Leitbildern muss mit dem Stellen von Fragen beginnen. Schlüsselfiguren Firmen:

Zur Angabe der Mission (Zweck): Zu welchem Zweck wurde die Organisation gegründet? Was machen wir und für wen?

Eine Vision (Aspiration) festlegen: Was wollen wir in 5 oder 10 Jahren erreichen? Was streben wir an?

Wenn ich mit Kunden arbeite, nutze ich die Antworten auf diese Fragen als Grundlage für eine Formulierung, die anschließend in einem eigens dafür einberufenen Treffen besprochen, modifiziert und verabschiedet wird.

Bernard Mar, Linkedin. Übersetzung: Airapetova Olga

Anhand von Beispielen aus der Praxis und der Erfahrung großer Unternehmen – wie Ford und Sony – zeigen die Autoren, wie man im Wettbewerbsumfeld an der Spitze der Welle bleibt und selbst aus einer scheinbaren Sackgasse im Geschäftsleben einen Ausweg findet.

Rusbase veröffentlicht einen Auszug aus dem Buch, in dem es um strategische Vision geht. Was ist das und warum ist es so wichtig, es zu lernen – lesen Sie weiter unten.

Was ist eine strategische Vision?

Wichtige Elemente:

Die Vision selbst ist der grundlegende Wunsch des Unternehmens für die Zukunft;
Werte, auf denen die Vision des Unternehmens basiert;
Versprechen, die ein Unternehmen gegenüber seinen Mitarbeitern, Kunden und anderen Stakeholdern einhalten möchte.

1. Vision

Eine strategische Vision ist ein Schlachtruf, der sich an breite und große Personengruppen (insbesondere die Mitarbeiter und Kunden der Organisation) richtet. Es ist leicht, die „Mission“ (oder den „Zweck“) der Organisation und tatsächlich beide zentralen mentalen Modelle der Formate zu verwechseln – mit einigen sich überschneidenden Eigenschaften. Aber insgesamt sehen wir, dass die Vision (d. h. „was wir werden, erreichen und schaffen wollen“) auf der Mission der Organisation aufbaut (d. h. „wofür wir stehen und warum wir existieren“).

In unserer Struktur ist die Mission oder der Zweck tendenziell statischer und verändert sich im Laufe der Zeit eher langsam und unmerklich, als ob sie irgendwie untrennbar mit dem eigentlichen Wesen der Organisation, ihrer „DNA“, verbunden wären. Im Gegensatz dazu gibt eine Vision die Richtung vor, die das Management der Organisation relativ kurz- bis mittelfristig verfolgen möchte (d. h. eine fünfjährige strategische Vision oder eine zehn- oder zwanzigjährige Vision).

Eine Vision hilft bei der Beantwortung von Fragen wie: „Wohin wollen meine Organisation und ich von hier aus gehen?“

Vision ist das große neue inspirierende Format, das wir heute schaffen können und das mein Team und ich morgen mit vielen neuen spannenden Ideen füllen können.

2. Werte

Eine Vision sollte die Kernwerte – oder Vorstellungen davon, wie die Dinge unserer Meinung nach sein sollten – festhalten, auf denen Ihr Unternehmen aufgebaut ist. Zu den häufig genannten Werten gehören Integrität, Kundenzufriedenheit, Teamgeist und Authentizität.

Die Vision der Avis Business Group basiert auf den Werten Engagement, Integrität und Verantwortung und lautet: „Wir werden führend in der Autovermietungsbranche sein, indem wir uns auf Kunden, unsere Mitarbeiter, Wachstum, Innovation und Effizienz konzentrieren.“ All diese Elemente werden den Kern des Erfolgs ausmachen und zeigen, dass Avis und Budget gemeinsam stärker sind, als sie es einzeln sein könnten.“

Land O'Lakes erklärt seine Vision: „Eines der besten Lebensmittel- und Landwirtschaftsunternehmen der Welt zu sein, indem wir die erste Wahl unserer Kunden sind, unseren Eigentümern gegenüber verantwortungsbewusst und in unseren Gemeinden führend.“ Und laut der Website sind die Grundwerte von Land O’Lakes: „Menschen“, „Leistung“, „Engagement“, „Kunde“, „Qualität“ und „Integrität“.

Eine Möglichkeit, über die Grundwerte Ihres Unternehmens nachzudenken, besteht darin, Fragen zu stellen wie: Wofür stehen meine Organisation und ich? kämpfen? Welche Aspekte der Organisation möchte ich meinen Kindern weitergeben? Wie bleiben mein Unternehmen und ich in Erinnerung? Welche Kernelemente des Unternehmens würden meinen Wunsch, dort zu arbeiten, untergraben?“

Selbst wenn Sie gründlich darüber nachdenken und eine Liste von Werten erstellen, die von größter Bedeutung zu sein scheinen, müssen Sie natürlich nicht unbedingt in der Lage sein, einen Konsens darüber zu erzielen, was sie bedeuten und welche Auswirkungen sie auf Ihre Vision haben sollten. Jeder dieser Werte kann für verschiedene Interessengruppen unterschiedliche Bedeutungen haben.

Wenn Sie jedoch Ihr Bestes tun, um einen gemeinsamen Wertekatalog zu identifizieren, werden Sie nicht nur beginnen zu verstehen, wo Ihre Organisation heute steht, sondern auch, wie ihr „radikal bevorzugter zukünftiger Zustand“ oder ihre „radikal bevorzugte Zukunftsform“ Ihrer Meinung nach aussehen sollte.

3. Versprechen

Ihre Vision sollte auch die Versprechen zum Ausdruck bringen, die Sie den Stakeholdern der Organisation machen. Was sind deine großen Pläne? Was ist Ihr größtes Ziel? Was möchten Sie erreichen und in welchem Zeitraum?

Die Vision des fortschrittlichen Fortune 500-Autoversicherungsunternehmens besteht darin, „die damit verbundenen menschlichen Verletzungen und wirtschaftlichen Kosten zu reduzieren.“ Autounfälle. Dies erreichen wir, indem wir unseren Kunden Dienstleistungen anbieten, die ihnen dabei helfen sollen, ihr Leben so schnell wie möglich wieder aufzubauen.“

General Motors bietet ein ganz konkretes Versprechen: „In den letzten hundert Jahren war GM führend in der globalen Industrie. Und die nächsten hundert Jahre werden genauso sein. „GM ist bestrebt, weiterhin führend in der Motorenindustrie für alternative Kraftstoffe zu bleiben.“

Haben Sie eine gute strategische Vision?

Sie werden erkennen, ob Sie eine gute strategische Vision haben, wenn sie:

Eine gemeinsame Vision zu entwickeln ist eine gewaltige Herausforderung, denn sie erfordert nicht nur Kreativität, sondern auch viel Disziplin und detailliertes Denken. Wenn Sie und Ihre Gruppe mit diesem Vorgang beginnen, ist das Ziel unbekannt.

Dieser Prozess kann für diejenigen Personen in einer Organisation, die sich normalerweise (oder immer) auf das Deduktive, Logische und „Beweisbare“ konzentrieren, besonders schwierig sein.

Wie wir gesehen haben, schafft das, was viele Organisationen als kurzfristige Priorität betrachten, oft Anreize, die diese Art von hochanalytischem, konvergentem Denken stark fördern. Aber um eine Vision für Ihr Unternehmen zu entwickeln, müssen Sie sowohl Induktion als auch Deduktion nutzen und vorausschauendes Denken mit Fokus auf langfristige Chancen anwenden, um nicht nur darüber nachzudenken, was die Zukunft für Sie und Ihre Kollegen bereithält, sondern auch, wie Sie die Zukunft selbst gestalten können.

Denken Sie darüber nach, was Ihnen am wichtigsten ist: die Probleme, zu deren Lösung Sie beitragen möchten, oder die, bei deren Lösung Sie helfen möchten nur du kannst entscheiden. Überlegen Sie genau, wohin Sie wollen und was Sie dort unternehmen möchten.

Wenn wir an die Geburt eines Kindes denken, stellen wir uns oft sein Leben vor. Wie wird es sein, wie werden wir dazu beitragen, dass es wächst und sich entwickelt? Wer er werden könnte. So ist es auch bei einem Unternehmen: Oftmals haben die Gründer eine Vorstellung davon, wie das Unternehmen in Zukunft aussehen soll. Was es in einer bestimmten Anzahl von Jahren werden muss, um seine Existenz zu rechtfertigen. Das ist die Vision.

Mit diesem Artikel führen wir die Geschichte über die Elemente der Unternehmensphilosophie fort.

Unternehmensvision. Warum eine Unternehmensvision?

Die Fähigkeit, ein attraktives Image der Sinnhaftigkeit zu schaffen, ist eine der Qualitäten von Führungskräften und erfolgreichen Unternehmern.

Vision ist ein Bild der Zukunft, das Hauptziel, das das Unternehmen anstrebt. Hierbei handelt es sich um eine Formulierung, die die Bestrebungen der Gründer und Mitarbeiter des Unternehmens einbezieht (häufig wird die Vision unter Einbeziehung der Mitarbeiter formuliert).

Vision ist eng damit verbunden. Wenn die Mission den Sinn der Existenz des Unternehmens und die Prinzipien, nach denen es operiert, vermittelt, dann beschreibt die Vision den Zustand, in dem sich das Unternehmen befinden sollte – das ideale Ziel.

Die Mission ist stabiler als die Vision, die sich häufiger ändern kann. Und das ist normal: Ein Mensch zum Beispiel verändert sich persönlich selten völlig. Aber seine Prioritäten und Ziele können sich ändern. Das Gleiche gilt für ein Unternehmen: Die Vision kann sich häufiger ändern (Ziele werden manchmal erreicht), die Mission ändert sich seltener und unwesentlich.

Beispiele für Vision

Alle folgenden Beispiele für Visionen von Unternehmen (und Menschen) stammen aus offenen Quellen in andere Zeit. Möglicherweise haben sich einige Formulierungen bereits geändert.

Henry Ford formulierte die Vision seines Unternehmens so:

Ich werde ein Auto bauen, das für sehr viele Menschen zugänglich sein wird. Sein Preis wird so niedrig sein, dass jeder mit einem guten Gehalt in der Lage sein wird, ein solches Auto zu kaufen und zusammen mit seiner Familie die gesegneten Stunden der Entspannung in den weiten Weiten Gottes zu genießen ... Wenn ich dieses Unterfangen abgeschlossen habe, Jeder wird sich ein Auto leisten können und es haben. Pferde werden von unseren Straßen verschwinden und wir werden für Arbeitsplätze und gute Verdienste sorgen. eine große Anzahl von Leuten.

Walt Disneyüber einen grundlegend neuen Vergnügungspark:

Die Idee von Disneyland ist einfach. Dies ist ein Ort, an dem Menschen Glück finden und Neues lernen. Dies ist ein Ort, an dem Eltern und Kinder eine schöne Zeit miteinander verbringen. ein Ort, an dem Lehrer und Schüler größere Möglichkeiten für Wissen und Lernen entdecken. Dort können ältere Menschen ihre Nostalgie an vergangene Tage ausleben und junge Menschen die Herausforderungen der Zukunft genießen. Dort werden die Wunder der Natur und die Wunder des Menschen für alle sichtbar und erforscht... Disneyland wird eine Art Jahrmarkt sein, eine Ausstellung, ein Spielplatz, ein Gemeindezentrum, ein Museum lebendiger Fakten, und ein Ort, um Schönheit und Magie zu sehen. Es wird die Errungenschaften, Freuden und Hoffnungen der Welt, in der wir leben, in sich aufnehmen. Und er wird uns daran erinnern und zeigen, wie wir all diese Wunder zu einem Teil unseres Lebens machen können.

Werden Sie zum Weltmarktführer in der chemischen und digitalen Bildgebung.

General Electric

Das wettbewerbsfähigste Unternehmen der Welt zu werden und in jedem unserer Tätigkeitsbereiche den ersten oder zweiten Platz zu belegen.

Die Vision kann sehr spezifisch sein und die technische Seite der Funktionsweise des Unternehmens definieren, wie zum Beispiel:

Motorola

Motorola träumt von einer Welt, in der Telefonnummern werden Personen zugewiesen, nicht Orten; in denen kleine, handtellergroße Geräte es den Menschen ermöglichen, überall miteinander in Kontakt zu bleiben; in dem neue Kommunikationsmittel in der Lage sein werden, visuelle Bilder und Daten genauso einfach zu übertragen wie Stimmen.

Unsere Vision: Milliarden mit dem Internet verbundene Computer, Millionen von Servern, Billionen Dollar an E-Commerce-Einnahmen.

Wie ist die Unternehmensvision formuliert?

Die Vision wird so formuliert, als hätte sie bereits begonnen – eine affirmative Formulierung. Fragen, die die Vision beantworten kann:

Wie wird die Organisation in Zukunft aussehen?
Wann genau wird sie so sein?
Welchen Weg hat sie eingeschlagen, um so zu werden?

Vision erfordert visionäres Denken. Ein Merkmal des visionären Denkens ist die mangelnde Abhängigkeit von früheren Erfahrungen. Eine Vision entsteht nie aus der Vergangenheit. Die Vision „diktiert“, welche Veränderungen in der Gegenwart stattfinden müssen. Andernfalls fehlt ihm die Energie, die Motivation für einen qualitativen Sprung oder eine Innovation schafft.

In Projekten zur Entwicklung von Elementen der Unternehmensphilosophie helfen wir unseren Kunden, über das übliche, operative Denken hinauszugehen. Hier wirken Spielmethoden, Visualisierungs- und Foresight-Technologien.

Sollen wir eine Vision formulieren?

Die Vision des Unternehmens sollte nicht um einer schönen Phrase auf der Unternehmenswebsite willen formuliert werden. Wenn Ihre Unternehmenskultur keinen strategischen Ansatz verfolgt, gibt es nur kurzfristige Ziele. Oder die äußere Umgebung ist so veränderlich, dass eine ständige Reaktion erforderlich ist.

Sie sollten auch bei der Entwicklung einer Vision für eine Holdingstruktur vorsichtig sein, da es unmöglich ist, ein Ziel zu identifizieren, das alle Teile vereint.