Mantrele sunt adevărate. Mantre magnifice de la Natalia Pravdina

Misiune„este scopul general de bază al unei organizații - motivul clar exprimat pentru existența acesteia”, fără o definiție a misiunii, toate deciziile din organizație ar fi luate numai pe baza valorilor individuale ale liderilor definite de misiune statutul companiei și oferă direcție și îndrumări pentru definirea scopurilor și strategiilor la diferite niveluri organizaționale Misiunea - acesta este un scurt paragraf, de obicei într-o singură propoziție, care conține motivul existenței și principalul obiectiv pe termen lung al organizației. În același timp, pe de o parte, declarația de misiune este destul de specifică, pe de altă parte, nu implică finalizarea sarcinii într-un anumit interval de timp Pe termen scurt și lung, de exemplu, misiunea organizației nu poate fi „furnizarea de bunuri sau servicii unui anumit cerc de consumatori”, dar poate fi „extinderea continuă a capacităților consumatorilor prin furnizarea de bunuri sau servicii”. , dacă organizația nu intenționează să facă altceva în viitorul apropiat.

Viziune- acesta este un model al viitorului și locul întreprinderii în acest viitor; Acesta este un concept creativ, unic, sistematizat, care reflectă sensul întreprinderii, afectând nu numai mintea, ci și sentimentele. Viziunea poate fi formulată ca o soluție la o anumită problemă a consumatorului, ca atingerea unei anumite poziții competitive, rol în piață și în societate, ca schimbare pe care întreprinderea trebuie să o implementeze. Viziunea unei întreprinderi se intersectează îndeaproape cu misiunea și cu valorile sale de bază: misiunea definește de ce există compania, valorile de bază definesc în ce ar trebui să creadă angajații companiei, viziunea definește spre ce tinde compania.

Adăuga. material (1):

Alegerea misiunii și a obiectivelor organizației este prima și cea mai responsabilă decizie în planificarea strategică.

În termeni cei mai generali, managementul strategic este un mijloc de a se asigura că o companie își îndeplinește misiunea. Stabilirea obiectivelor- etapa cea mai dificilă și responsabilă de planificare. Formularea misiunii unei companii este cea mai importantă decizie pentru fondatorii și managerii săi. Schimbarea misiunii înseamnă de fapt închiderea companiei anterioare și deschiderea uneia noi în locul ei, chiar și sub același nume. Misiune- nucleul companiei, partea cea mai stabilă a corpului acesteia.

Misiune- acesta este scopul pentru care există organizația și care trebuie realizat conform planificării.

În cazul unei înțelegeri ample, misiunea este privită ca o declarație a filozofiei și a sensului organizației. Filosofia organizarii definește valorile, convingerile și principiile în conformitate cu care organizația intenționează să-și desfășoare activitățile.

În cazul în care există o înțelegere restrânsă a misiunii, aceasta este privită ca o declarație formulată cu privire la motivul sau pentru ce motiv există organizația, atunci. Astfel, misiunea este înțeleasă ca o declarație care dezvăluie sensul existenței unei organizații. , în care se relevă diferența dintre această organizație și altele similare.

Misiune este un ghid mai specific decât o viziune. Spre deosebire de o viziune, o misiune are propria linie de sosire - o perioadă de timp după care trebuie finalizată. Misiunea trebuie formulata astfel incat implementarea ei sa fie combinata cu tensiunea fortelor din organizatie cu un anumit risc de activitate. Durata misiunii ar trebui să fie încurajatoare și suficient de scurtă (de obicei până la cinci ani), astfel încât generația actuală de lucrători să poată vedea rezultatele muncii lor.

Conținutul misiunii poate include următoarele puncte principale:

descrierea produselor și (sau) serviciilor oferite de organizație;

caracteristicile pieței - organizația își determină principalii consumatori, clienți, utilizatori;

obiectivele organizației, exprimate în termeni de supraviețuire, creșterea profitabilității;

tehnologie: caracteristici ale echipamentelor, procese tehnologice, inovații în domeniul tehnologiei;

filozofie: aici trebuie exprimate punctele de vedere și valorile de bază ale organizației, care servesc drept bază pentru crearea unui sistem de motivare;

concept intern în care organizația își descrie propria impresie despre sine, indicând surse de forță, principalele puncte slabe, gradul de competitivitate, factorul de supraviețuire ania;

imaginea externă a companiei, imaginea acesteia.

O organizație trebuie să își caute misiunea în mediul extern, deoarece doar menținerea constantă a semnificației sociale îi asigură supraviețuirea și funcționarea durabilă în viitor. Profitul nu poate fi declarat scopul principal al unei organizații, deoarece profitul este o problemă pur internă, deși una foarte importantă.

Viziunea organizației– o reprezentare figurativă a sensului activităților perspectivelor (viitorului) organizației. Acesta explică și demonstrează tuturor angajaților și publicului:

a) care este organizația;

b) ce ar trebui să devină;

c) la ce tinde ea.

Declarația de viziune ar trebui să fie un design concis, dinamic, ușor de înțeles, ca un slogan sau un motto. Viziunea trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

Inspira;

Fii simplu, ca o amintire sau o imagine;

Fii de încredere;

Adăuga. material (2):

VIZIUNE

Nicio companie care dorește să rămână pe piață cât mai mult timp nu își începe activitățile din întâmplare. Abia după finalizarea analizei mediului intern și extern, organizația stabilește direcțiile principale ale activităților sale, determină domeniile de activitate și formulează obiective strategice de dezvoltare formate pe baza rezultatelor etapei precedente. Întregul set de activități ale organizației poate fi împărțit în trei tipuri cheie:

1) idealuri– concentrează-te pe ceva mai mult, pe care nu îl poți realiza, dar tot e posibil să te apropii de a-l realiza;

2) obiective– cele mai extinse domenii de activitate ale organizației în perioada de planificare, realizarea lor este posibilă fie integral, fie în mare parte;

3) sarcini– direcții specifice, măsurate în termeni cantitativi, descrieri de muncă și funcții care stabilesc forma și timpul de îndeplinire a sarcinii. Dezvoltarea strategiei împinge antreprenorul să-și stabilească noi idealuri și obiective. Atunci când se utilizează planificarea operațională, organizația desemnează pentru toți participanții sarcini specifice în activitățile organizației.

Idealurile dezvoltării organizaționale includ adesea viziune.

Viziune- aceasta este filozofia călăuzitoare pentru un om de afaceri, rațiunea existenței unei organizații, nu este scopul în sine, ci mai corect, un simț al scopului principal. Mai simplu spus, viziune este o imagine complet ireproșabilă a viitorului pentru organizație, o stare care poate fi atinsă în cele mai favorabile circumstanțe.

Viziunea stabilește nivelul de aspirație în procesul de planificare strategică. Este foarte ușor să formulezi viziunea, de exemplu, a companiei Disney: „Făcând oamenii fericiți”.

Teoria construcției viziunii câștigă o importanță tot mai mare în lumea afacerilor. Creșterea valorii vederii are loc din următoarele motive.

1. Viziunea se manifestă ca o modalitate bună de a motiva echipa unei organizații, în special a celor mari, descentralizate, poate ajuta la unirea și unirea activităților angajaților într-o singură direcție;

Viziunea nu subliniază adesea dorința de a face bani, ea leagă idealurile personale ale tuturor angajaților organizației într-un singur standard de valori. Din acest punct de vedere, viziunea se intersectează cu cultura intra-company, din care sistemul organizației este o componentă fundamentală.

2. Viziunea formează un sentiment de perspectivă în activitățile organizației, asigură continuitatea obiectivelor succesive ale organizației. Fiecare obiectiv limitează sfera acțiunilor organizației, iar o viziune nu are o piatră de hotar finală, ea creează impuls pentru progresul continuu.

MISIUNEA ORGANIZATIEI

O misiune are propria sa etapă finală, spre deosebire de o viziune - aceasta este o perioadă de timp după care trebuie implementată. Misiunea trebuie exprimata in asa fel incat implementarea ei sa fie combinata cu tensiunea fortelor din organizatie, cu un anumit risc de activitate.

Misiunea trebuie finalizată într-un interval de timp care trebuie să fie previzibil și nesemnificativ (de obicei 5 ani) pentru a generația modernă muncitorii puteau vedea roadele muncii lor. La fel ca o viziune, o misiune oferă direcția generală a unei organizații. Misiune- acesta este un obiectiv cuprinzător spre care lucrează organizația și care trebuie finalizat la timp, conform planului. Misiunea constă în orientări interne și externe pentru activitățile organizației.

Pentru o organizație, misiunea este de o importanță deosebită.

În primul rând, misiunea este punctul de sprijin pentru toate deciziile de planificare ale organizației, pentru stabilirea ulterioară a scopurilor și obiectivelor.

În al doilea rând, misiunea creează încredere că organizația urmărește obiective consistente, ușor de înțeles, comparabile.

În al treilea rând, misiunea îi îndrumă pe angajați să-și concentreze eforturile în direcția pe care au găsit-o și leagă acțiunile lor.

Patrulea, misiunea generează înțelegere și asistență între participanții externi ai organizației, cei care sunt interesați de succesul acesteia (acționari, firme financiare etc.).

1) filozofie: este necesar să se formuleze punctele de vedere și valorile de bază ale organizației, care stau la baza creării unui sistem de motivare;

2) concept intern, în care organizația își conturează propriile puncte slabe, nivelul de competitivitate, motivele de supraviețuire;

3) descrierea detaliată a mărfurilorși (sau) servicii oferite de organizație;

4) caracteristicile pieţei– organizația își găsește noii consumatori, clienți, utilizatori;

5) obiectivele organizației, formulat în termeni de supraviețuire, creștere, rentabilitate;

6) tehnologie, adică caracteristicile echipamentelor, proceselor tehnologice, inovațiilor în tehnologie;

7) imaginea externă a organizației, imaginea sa, subliniind responsabilitatea sa economică și socială față de parteneri, consumatori și societate în ansamblu. Această parte a declarației de misiune trebuie să transmită impresia pe care organizația dorește să o facă în lumea exterioară.

În economia rusă din timpurile moderne, firmele private nou formate care au obținut o anumită creștere și succes au început să își formuleze o misiune.

Vederea fără acțiune este un vis.
Acțiunea fără viziune este un coșmar.
proverb japonez

Fiecare companie are ceva din fondatorul ei în caracter. Și cu cât afacerea este mai mică, cu atât asemănările sunt mai vizibile. Emerson a spus pe bună dreptate: „O organizație este umbra alungită a unui singur om”. Dar, după ce a moștenit părerile proprietarului său, o afacere adesea le schimbă pe măsură ce se maturizează.

Totul se schimbă: idei, clienți, angajați, piață, dar un lucru trebuie să rămână constant - o viziune clară și obiective clare. Strategie, misiune, obiective – neglijent nu le țineți cont, considerându-le lotul de venerabile companii.

Misiunea și viziunea companiei

Horst Schulze, președintele lanțului hotelier The Ritz-Carlton, a spus odată: „Este imoral să le cerem oamenilor să lucreze fără un scop și este responsabilitatea noastră să-i ajutăm să-l găsească”.

Misiunea unei companii este cea care dă sens muncii sale și îi face pe angajați mai intenționați. În principal, misiunea răspunde la întrebarea: „Ce, cum și pentru cine o face compania?” și explică într-o formă inteligibilă pentru ce există organizația.

De exemplu, declarația de misiune a SAS este „cea mai bună companie aeriană pentru oamenii de afaceri”. Acest mesaj este clar pentru toată lumea: clienți, angajați și acționari.

Pe lângă componenta faptică, misiunea poate transmite filozofia companiei, subliniind valorile la care organizația aderă în activitatea sa.

Valorile corporative reflectă principiile directoare ale companiei. Ulterior, măsura în care o organizație își urmează convingerile declarate determină nivelul de încredere în ea din partea clienților și angajaților.

De la teze la acțiuni

Misiunea si viziunea companiei trebuie sa fie tangibile pentru fiecare angajat sub forma unor actiuni concrete. În caz contrar, ele vor fi percepute ca nimic mai mult decât o formalitate și în cel mai rău caz irita.

De exemplu, lanțul hotelier Ritz-Carlton oferă angajaților 20 de principii ( codul de conduită al misiunii) și se asigură cu atenție că misiunea companiei este percepută nu numai la toate nivelurile organizației, ci și la nivel personal. Ca urmare, fiecare angajat știe ce contribuție poate aduce la cauza comună.

Misiunea companiei este grija neobosită și
asigurarea unui confort maxim pentru fiecare oaspete

Jan Carlzon, care a decis să facă din SAS „cea mai bună companie aeriană din lume pentru pasagerii din clasa business”, a trimis în mod regulat pliante angajaților săi, unde într-un limbaj simpluși-a exprimat ideile. În plus, fiecare angajat a primit o „mică carte roșie” - un ghid despre cum să urmeze misiunea.

Și într-o companie de cosmetice există angajați special instruiți, ale căror atribuții sunt să transmită principiile și valorile companiei altor angajați.

Dar cel mai important lucru în misiunea companiei este că înseamnă ceva pentru tine și angajații tăi, și nu să fie un set de fraze stoc.

De exemplu, iată câteva declarații de misiune și viziuni ale companiilor de succes.

Misiunea Intel este de a-și menține rolul de furnizor cheie în economia internetului și de a contribui la orice eforturi de îmbunătățire a eficienței internetului. Astăzi, principalul lucru în computere este internetul. Extindem capacitățile PC-ului și Internetului.

Viziunea Intel este de miliarde de computere conectate la Internet, milioane de servere, trilioane de dolari în profituri din comerțul electronic.

Filosofia Canon se bazează pe principiul Kyosei, care înseamnă „a trăi și a lucra împreună pentru binele comun” în japoneză. Ne modelează obiectivele și valorile, stilul nostru de comunicare și modul în care facem afaceri.

Misiunea Nokia este aceea că, prin conectarea oamenilor, ajutăm la satisfacerea nevoii umane fundamentale de conexiune și contact social. Nokia construiește punți între oameni - indiferent dacă sunt separați sau față în față - și îi ajută pe oameni să obțină informațiile de care au nevoie.

Misiunea Mary Kay este de a îmbogăți viața femeilor din întreaga lume, oferind clienților produse de calitate, deschizând noi orizonturi pentru consultanții independenți de înfrumusețare și oferindu-le oportunități nelimitate. creșterea carierei, făcând totul pentru ca femeile care intră în contact cu Mary Kay să se poată realiza.

Misiunea și viziunea Starbucks este de a deveni un furnizor de top cele mai bune soiuri cafeaua în lume, menținând în același timp principiile noastre de neclintit (un loc de muncă care respectă angajații; diversitatea culturală; cele mai înalte standarde de cafea; satisfacția clienților; contribuția la comunitatea locală; profitabilitatea) pe măsură ce compania crește.

Misiunea Avis rent-a-car - afacerea noastră este închirierea de mașini. Misiunea noastră este satisfacția absolută a clienților.

Viziunea lui Long John Silver este de a fi cel mai bun lanț de restaurante fast-food din America. Oferim pește, fructe de mare și pui delicioase, sănătoase, la prețuri accesibile fiecărui client, cu servicii rapide și politicoase.

Să recunoaștem: în cea mai mare parte, misiunea și viziunea companiei sunt iremediabil de proaste. Adesea, ele sunt aprobate la sfârșitul unor întâlniri lungi și plictisitoare, când toți participanții sunt deja obosiți și gata să semneze tot ceea ce li se înmânează. Am participat la astfel de întâlniri de mai multe ori. Sunt sigur că îți sunt familiare și ție. Formularea care îmi vine de multe ori conține expresii generale care nu dau ideea necesară despre direcția de dezvoltare a companiei sau, și mai rău, induc în eroare cititorul care anterior a înțeles bine despre ce este vorba. despre care vorbim.

De exemplu, iată declarația de misiune a Volvo: „Prin crearea de produse de calitate pentru clienți, generăm valoare pentru acționari. Ne folosim experiența pentru a crea echipamente de transport și software de înaltă calitate, care îndeplinesc criteriile de siguranță și securitate. mediu, precum și cerințele celor mai pretențioși clienți. Lucrăm cu energie, entuziasm și respect pentru individ.” Te simți inspirat? Înțelegi ce încearcă Volvo să facă? Nu te gândi. Dacă sunteți ca mine, această frază nu va face decât să vă enerveze și să regretați timpul pierdut citind acest clișeu.

M-am săturat de expresii precum „cel mai de succes”, „cel mai bun din lume”, „lider de piață”, „cel mai bun de acest fel”, „prietenos cu clienții”, „prietenos cu clienții”, „calitate excelentă”, etc. Nu înseamnă absolut nimic! Să ne uităm la viziunea plictisitoare și lipsită de sens a Dell: „A fi cea mai de succes companie de computere din lume, oferind cel mai înalt nivel de servicii pentru clienți în fiecare segment de piață”. În cele din urmă, premiul pentru cea mai excentrică viziune îi revine Hilton, care se străduiește să „umple lumea cu lumina și căldura ospitalității”. Este greu de imaginat că acest lucru i-ar fi putut trece prin cap. Petrec mult timp la hotelurile Hilton și știu că camerele lor sterile, curate, impersonale au puțin de-a face cu lumina, căldura și ospitalitatea.

În domeniul meu de activitate, ajut companiile să dezvolte și să implementeze diverse strategii. Consider că companiile inteligente folosesc declarațiile de misiune și viziune pentru a-și comunica în mod clar obiectivele și aspirațiile. Un astfel de limbaj trebuie să aibă sens. Altfel, nu are rost să le repeți din nou și din nou. Mi se pare că formularea corectă este un amestec de scopuri, valori, aspirații, vederi filozofice, strategii și descrieri. Înainte să vă dau câteva exemple bune, să înțelegem diferența dintre o misiune și o viziune.

Misiune exprimă scopul companiei și descrie ce, de ce și pentru cine face. De fapt, este rațiunea existenței companiei. Misiunea creează o imagine clară a ceea ce se întâmplă aici și acum.

Viziune conturează scopurile și intențiile cu accent pe viitor. Creează o idee despre ceea ce se va întâmpla în viitorul previzibil și servește drept sursă de inspirație (desigur, nu la fel de categoric ca Hilton!).

Iată câteva declarații bune de misiune care descriu clar și precis activitățile companiei. Apropo, prefer să folosesc cuvântul „scop” mai degrabă decât „misiune”.

eBay: „Misiunea eBay este de a crea o piață online globală unde oricine poate vinde orice și să ofere oportunitati economice lumii.”
Google: „Organizați toate informațiile din lume, făcându-le utile și ușor de utilizat.”
Walt Disney: „Creăm fericire oferind divertisment peste tot pentru oameni de toate vârstele”.
Amazon: „Creează un loc unde oamenii să găsească și să cumpere tot ce își doresc.”
Inocent: „Pentru a face alimente și băuturi naturale, delicioase, care îi ajută pe oameni să trăiască mai mult și să moară bătrâni”.
Asociația pentru bolile neuronului motor: „Misiunea noastră este să finanțăm și să promovăm cercetarea pentru combaterea bolii neuronului motor. Până când boala va fi eradicată, vom face tot posibilul pentru a „Vom face tot ce putem pentru a sprijini familiile și îngrijitorii persoanelor cu MND să asigurați-vă că primesc cea mai bună îngrijire și cea mai înaltă calitate a vieții și că mor cu demnitate.”

Iată câteva declarații bune de viziune care reflectă aspirațiile și ambițiile companiilor. Primele două aparțin unor companii consacrate, ultimele două aparțin unor organizații care încă nu au avut succes. Propun să înlocuim cuvântul „viziune” cu „aspirație”.

Microsoft: „Un computer pentru fiecare birou și pentru fiecare casă”.
Wal-Mart: „Câștigați 125 de miliarde de dolari până în 2000”.
Salvați Copiii: „Ne străduim să creăm o lume în care fiecare copil are dreptul la viață, protecție, dezvoltare și participare în societate”.
Asociația Motor Neurone Disease se angajează să creeze o lume fără MND.

Cred că procesul de creare a declarațiilor de misiune și viziune trebuie să înceapă prin a pune întrebări. cifre cheie companii:

A preciza misiunea (scopul): În ce scop a fost creată organizația? Ce facem și pentru cine?

Pentru a stabili o viziune (aspirație): Ce vrem să realizăm în 5 sau 10 ani? Ce ne propunem?

Când lucrez cu clienții, folosesc răspunsurile la aceste întrebări ca bază pentru o formulare care este ulterior discutată, modificată și adoptată într-o întâlnire convocată special în acest scop.

Bernard Mar, Linkedin. Traducere: Airapetova Olga

Folosind exemple din lumea reală și experiența unor companii mari - precum Ford și Sony - autorii arată cum să rămâneți pe vârful valului într-un mediu competitiv și să găsiți o cale de ieșire chiar și dintr-o situație aparent fără fund în afaceri.

Rusbase publică un fragment din carte care vorbește despre viziunea strategică. Ce este și de ce este atât de important să o înveți - citește mai jos.

Ce este o viziune strategică

Elemente importante:

Viziunea în sine este aspirațiile fundamentale ale companiei pentru viitor;
Valorile pe care se construiește viziunea companiei;
Promisiunile pe care o companie ar dori să le țină pentru angajați, clienți și alte părți interesate.

1. Vedere

O viziune strategică este un strigăt de luptă care vizează grupuri largi și mari de oameni (în special angajații și clienții organizației). Este ușor de confundat „misiunea” (sau „scopul”) organizației și, într-adevăr, ambele modele mentale centrale ale formatelor – cu unele calități care se suprapun. Dar, în general, vedem viziunea (adică „ceea ce ne străduim să devenim, să realizăm și să creăm”) ca fiind construită pe misiunea organizației (adică „ce reprezintă și de ce existăm”).

În structura noastră, misiunea sau scopul tinde să fie mai statice, deplasându-se destul de lent și imperceptibil în timp, de parcă ar fi într-un fel indisolubil legată de însăși esența organizației, „ADN-ul” acesteia. O viziune, în schimb, oferă direcția pe care managementul organizației ar dori să o urmeze pe termen relativ scurt și mediu (adică o viziune strategică pe cinci ani, sau o viziune pe zece sau douăzeci de ani).

O viziune ajută la răspunsul la întrebări precum: „Unde vrem să mergem organizația mea și cu mine de aici?”

Viziunea este noul format de inspirație mare pe care îl putem crea astăzi și pe care echipa mea și cu mine îl vom putea umple cu o mulțime de idei noi interesante mâine.

2. Valori

O viziune ar trebui să surprindă valorile de bază - sau ideile despre cum credem noi că ar trebui să fie lucrurile - pe care este construită compania dumneavoastră. Unele valori citate pe scară largă sunt integritatea, satisfacția clienților, spiritul de echipă și autenticitatea.

Construită pe valorile angajamentului, integrității și responsabilității, viziunea Avis Business Group este: „Vom fi lider în industria închirieri auto, concentrându-ne pe clienți, pe oamenii noștri, pe creștere, inovație și eficiență. Toate aceste elemente vor conduce esența succesului și vor arăta că Avis și Budget sunt mai puternice împreună decât ar putea fi individual.”

Land O'Lakes afirmă că viziunea sa este: „Să fim una dintre cele mai bune afaceri alimentare și agricole din lume, fiind prima alegere a clienților noștri, responsabil față de proprietarii noștri și lider în comunitățile noastre”. Și, potrivit site-ului, valorile de bază ale lui Land O'Lakes sunt: „oameni”, „performanță”, „angajament”, „client”, „calitate” și „integritate”.

O modalitate de a vă gândi la valorile de bază ale companiei dvs. este să puneți întrebări precum: Ce reprezintă eu și organizația mea? luptă? Ce aspecte ale organizației vreau să le transmit copiilor mei? Cum vom fi amintiți de compania mea și de mine? Ce elemente de bază ale companiei mi-ar submina dorința de a lucra acolo?”

Desigur, chiar și atunci când gândești acest lucru profund și vii cu o listă de valori care par primordiale, nu trebuie neapărat să poți dezvolta un consens cu privire la ceea ce înseamnă și care ar trebui să fie implicațiile lor pentru viziunea ta. Oricare dintre aceste valori poate însemna lucruri diferite pentru diferite grupuri de părți interesate.

Dar, făcând tot posibilul pentru a identifica un set comun de valori, veți începe să înțelegeți nu numai unde se află astăzi organizația dvs., ci și care credeți că ar trebui să fie „starea sa viitoare radical preferată” sau „tipul de viitor radical preferat”.

3. Promisiuni

Viziunea dumneavoastră ar trebui să exprime, de asemenea, promisiunile pe care le faceți părților interesate ale organizației. Care sunt marile tale planuri? Care este cea mai importantă ambiție a ta? Ce sperați să realizați și în ce perioadă de timp?

Compania progresivă de asigurări auto Fortune 500 spune că viziunea sa este: „Reducerea rănilor umane și a costurilor economice asociate cu accidente de mașină. Facem acest lucru oferind clienților noștri servicii concepute pentru a-i ajuta să-și refacă viața cât mai repede posibil.”

General Motors oferă o promisiune foarte specifică: „În ultima sută de ani, GM a fost lider în industria globală. Iar urmatoarele sute de ani vor fi la fel. „GM se angajează să rămână lider în industria motoarelor cu combustibil alternativ.”

Ai o viziune strategică bună?

Veți ști dacă aveți o viziune strategică bună dacă:

Crearea unei viziuni colective este o provocare descurajantă, deoarece necesită nu numai creativitate, ci și multă disciplină și gândire detaliată. Când tu și grupul tău începeți acest proces, destinația este necunoscută.

Acest proces poate fi deosebit de dificil pentru acei oameni dintr-o organizație care sunt de obicei (sau întotdeauna) concentrați pe deductiv, logic, „demonstrabil”.

După cum am văzut, ceea ce multe organizații consideră a fi o prioritate pe termen scurt creează adesea stimulente care promovează foarte mult acest tip de gândire extrem de analitică, convergentă. Dar dezvoltarea unei viziuni pentru organizația dvs. necesită utilizarea atât a inducției, cât și a deducției, aplicarea gândirii anticipate, cu accent pe oportunitățile pe termen lung, pentru a lua în considerare nu numai ce vă poate rezerva viitorul pentru dvs. și colegii dvs., ci și modul în care puteți modela viitorul. te.

Gândiți-vă la ceea ce este cel mai important pentru dvs.: problemele pe care doriți să le ajutați să le rezolvați sau acelea numai poti decide. Luați în considerare exact unde doriți să mergeți și ce doriți să faceți odată ce ajungeți acolo.

Când ne gândim la nașterea unui copil, adesea ne imaginăm viața lui. Cum va fi, cum îl vom ajuta să crească și să se dezvolte. Cine ar putea deveni. La fel este și cu o companie – fondatorii au adesea o idee despre cum doresc să fie compania în viitor. Ce trebuie să devină într-un anumit număr de ani pentru a-și justifica existența. Aceasta este Viziunea.

Cu acest articol continuăm povestea despre elementele filozofiei corporative.

Viziunea companiei. De ce o viziune de companie?

Capacitatea de a crea o imagine atractivă a scopului este una dintre calitățile liderilor și antreprenorilor de succes.

Viziunea este o imagine a viitorului, obiectivul principal spre care se străduiește compania. Aceasta este o formulare care încorporează aspirațiile fondatorilor și angajaților companiei (de multe ori Viziunea este formulată cu implicarea angajaților).

Vederea este strâns legată de. Dacă Misiunea transmite sensul existenței companiei și principiile după care funcționează, atunci Viziunea descrie starea în care ar trebui să se găsească compania - scopul ideal.

Misiunea este mai stabilă decât Viziunea, care se poate schimba mai des. Și acest lucru este normal: o persoană, de exemplu, rareori se schimbă complet personal. Dar prioritățile și obiectivele lui se pot schimba. La fel este și pentru o companie: Viziunea se poate schimba mai des (obiectivele sunt uneori atinse), Misiunea se schimbă mai rar și nesemnificativ.

Exemple de viziune

Toate exemplele de viziuni ale companiilor (și oamenilor) de mai jos sunt preluate din surse deschise în timpuri diferite. Este posibil ca unele dintre formulări să se fi schimbat deja.

Henry Ford Iată cum a formulat Viziunea pentru afacerea sa:

Voi construi o mașină care este accesibilă multor oameni. Prețul lui va fi atât de mic încât orice persoană cu un salariu bun va putea să-și cumpere o astfel de mașină și, împreună cu familia sa, să se bucure de orele binecuvântate de relaxare în vastele spații deschise ale lui Dumnezeu... Când voi duce la bun sfârșit acest angajament, toată lumea își va permite să dețină o mașină și o va avea. Caii vor dispărea de pe drumurile noastre și vom oferi locuri de muncă și câștiguri bune un număr mare oameni.

Walt Disney despre un parc de distracții fundamental nou:

Ideea Disneyland este simplă. Acesta este un loc în care oamenii găsesc fericirea și învață lucruri noi. Acesta este un loc în care părinții și copiii petrec timp de calitate împreună; un loc în care profesorii și elevii descoperă oportunități mai mari de cunoaștere și învățare. Acolo, oamenii în vârstă își pot potoli nostalgia vremurilor trecute, iar tinerii se pot bucura de provocările viitorului. Acolo, minunile Naturii și minunile Omului vor fi expuse pentru ca toți să le vadă și să studieze... Disneyland va fi puțin un târg, o expoziție, un loc de joacă, un centru comunitar, un muzeu al faptelor vii, și un loc pentru a vedea frumusețea și magia. Va absorbi realizările, bucuriile și speranțele lumii în care trăim. Și el ne va reaminti și ne va arăta cum să facem toate aceste miracole parte din viața noastră.

Deveniți lider mondial în imagistica chimică și digitală.

General Electric

Pentru a deveni cea mai competitivă companie din lume, pentru a ocupa primul sau al doilea loc în fiecare dintre domeniile noastre de activitate.

Viziunea poate fi foarte specifică, definind latura tehnică a funcționării companiei, cum ar fi:

Motorola

Motorola visează la o lume în care numere de telefon vor fi atribuite persoanelor, nu locurilor; în care dispozitivele mici, de dimensiunea palmei, permit oamenilor să păstreze legătura unul cu celălalt oriunde s-ar afla; în care noile mijloace de comunicare vor putea transmite imagini vizuale şi date la fel de uşor ca vocile.

Viziunea noastră: miliarde de computere conectate la internet, milioane de servere, trilioane de dolari venituri din comerțul electronic.

Cum este formulată viziunea companiei?

Viziunea este formulată ca și cum ar fi început deja — o formulare afirmativă. Întrebări la care Vision poate răspunde:

Cum va fi organizația în viitor?
Când va fi mai exact așa?
Ce cale a urmat ea pentru a deveni așa?

Viziunea necesită gândire vizionară. O caracteristică a gândirii vizionare este lipsa de încredere în experiența trecută. Viziunea nu este niciodată construită din trecut. Viziunea „dictează” ce schimbări trebuie să aibă loc în prezent. Altfel, nu va avea energia care creează motivație pentru un salt calitativ sau inovație.

În proiecte de dezvoltare a elementelor filozofiei corporative, ne ajutăm clienții să depășească gândirea obișnuită, operațională. Metodele de joc, tehnologiile de vizualizare și previziune funcționează aici.

Să formulăm o viziune?

Viziunea companiei nu trebuie formulată de dragul unei fraze frumoase pe site-ul corporativ. Dacă cultura companiei dumneavoastră nu adoptă o abordare strategică, există doar obiective pe termen scurt. Sau mediul extern este atât de schimbător încât necesită un răspuns constant.

De asemenea, ar trebui să fiți atenți atunci când dezvoltați o viziune pentru o structură de deținere, unde este imposibil să identificați un obiectiv care să unească toate părțile.